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关注列表、提醒设置与浏览记录的处理方式
用 01体育 查赛程、设开赛提醒、翻回看集锦，全程不需要提交多余资料。为让这些功能跑起来，会有几项与使用方式有关的信息被记录下来——下面把记录了哪几类、拿去做什么、留多久，以及你随时能改动的地方，一次讲明白。
登录、播放与订阅过程中留下的记录
注册时填写的手机号或邮箱，会跟登录时间和常用设备标识放在一起，成为账号与登录信息。登录、找回账号、换机之后把关注列表接续过来，都靠这一组数据。
设备与客户端信息来自你手里那台机器：机型、系统版本、客户端版本号、当前网络类型。这几项看起来琐碎，但一次播放卡顿到底卡在哪一层，靠的往往就是它们。
订阅偏好记下你关注了哪些球队、提醒设在哪个时间档、推送开关是什么状态。使用记录则留下查看过的赛事、回看时用过的筛选条件，以及单次观看时长——它只在你调出回看时才派上用场。
这些记录被用在什么地方
- 推送开赛提醒：到点把关注球队的赛程送到你手机上，非关注球队默认静音，不占通知栏。
- 安排回看顺序：根据你近期看过什么、筛过什么，把更可能想看的集锦往前排。
- 排查播放故障：启动慢、卡顿、打不开的时候，用设备与客户端信息定位问题出在哪一段。
- 核对内容纠错：你提交的比分或时间错误会进入编辑核对流程，必要时回信确认细节。
处理这些信息的目的，始终落在上面四件事上。如果你只用赛程查询，既不设提醒也不看回看，留下的就只有账号与登录相关的部分。
关注球队与提醒设置怎么保存
关注球队最多可以放 20 支，提醒时间分三档：开赛前 15 分钟、开赛前 1 小时、当天早晨。设好以后，只有你关注的球队会推送到手机上。
这些偏好挂在账号下。iPhone 和 iPad 用同一个账号登录，读到的是同一份关注列表和同一套提醒设置，换设备不用重新点一遍。
关掉某支球队的提醒之后，它的赛程和回看集锦照样能查，只是不再往手机推送。想一次性清空关注列表，在设置里几步就能完成，清空后对应的推送也随之停止。
数据怎么存、留多久
账号信息与订阅偏好按敏感级别分开存放，登录凭证单独加密；平台已通过信息系统安全等级保护三级测评。到期之后由系统按类别处理，不会一直堆在服务器上。
| 信息类别 | 保存与到期处理 |
|---|---|
| 账号与登录信息 | 账号存续期间保存；注销后 30 天内清除 |
| 订阅偏好与关注列表 | 随账号保存，可随时在设置中单独清除 |
| 客户端使用记录 | 180 天；到期后汇总为不含设备标识的统计值 |
| 赛程与回看浏览记录 | 90 天，之后不再参与回看排序 |
| 客服沟通记录 | 处理完毕后保留 12 个月 |
你可以查询、更正、删除或撤回同意
- 查询与更正：客户端的关注列表和提醒设置里能看到当前保存的全部偏好，填错了直接改。
- 删除：单支球队的关注、某一条提醒设置都能单独删掉；不再使用的账号可以申请注销，注销后 30 天内清除相关账号信息。
- 撤回同意：把提醒开关关掉，即视为撤回推送授权，赛程查询与回看浏览不受影响。
设置里能改的，自己动手就行，不必等人回复。要查更完整的处理记录，或者账号注销这类需要人工确认的事，走下面的客服渠道。
需要人工协助时
邮件工单平均 4 小时内首次回复。账号、提醒和播放上的具体问题，可以先翻一遍常见问题；订阅组合怎么设置更省心，可以走咨询入口。